Hướng Dẫn Mua Hàng
Mua nội thất online không khó, nhưng cần đúng thứ tự để tránh chọn nhầm kích thước hoặc nhầm hướng góc. Dưới đây là 7 bước mua hàng tại Nội Thất Phước Dũng.
Chọn sản phẩm trên website
Quý khách xem sản phẩm theo danh mục: sofa băng, sofa góc, sofa giường, bàn ăn, giường ngủ. Mỗi trang sản phẩm đều có ảnh thật, kích thước, chất liệu khung, chất liệu bọc và giá bán.
Nên đo trước không gian định kê để đối chiếu với kích thước ghi trên trang sản phẩm.
Đo không gian và xác định hướng góc
Với sofa góc chữ L, phần góc có thể nằm bên trái hoặc bên phải. Chọn sai hướng là sofa không vừa với phòng, mà đây lại là lỗi rất hay gặp khi mua online.
Cách xác định: đứng ở lối vào phòng, nhìn thẳng vào vị trí định kê sofa. Phần góc dài nằm về phía tay nào thì gọi là góc bên đó.
Ba số đo cần có: chiều dài tường kê sofa, chiều rộng phòng, và chiều rộng lối vào (cửa chính, thang máy, cầu thang) để chắc chắn đưa được sản phẩm vào nhà.
Nhập thông tin mua hàng
Tại trang sản phẩm, quý khách bấm nút Mua ngay và điền:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
Nếu chưa muốn đặt ngay, bấm Gọi lại tư vấn để nhân viên liên hệ trước. Quý khách cũng có thể gọi thẳng hotline 0976925133 hoặc nhắn Zalo, Messenger.
Xác nhận đơn hàng
Trong vòng 30 phút kể từ khi nhận thông tin, nhân viên gọi lại để xác nhận với quý khách:
- Mẫu, màu, kích thước, chất liệu bọc
- Hướng góc (với sofa chữ L)
- Tổng tiền và khuyến mãi đang áp dụng
- Phí vận chuyển theo khu vực
- Ngày giao dự kiến
Sau khi thống nhất, quý khách nhận hóa đơn đặt hàng ghi đầy đủ các nội dung trên.
Theo dõi đơn hàng
Quý khách gọi hotline 0976925133 hoặc nhắn Zalo theo số này, cung cấp số điện thoại đã đặt hàng để biết tình trạng đơn.
Với hàng đặt theo yêu cầu, chúng tôi chủ động báo tiến độ và hẹn ngày giao khi sản phẩm hoàn thiện.
Giao nhận và kiểm tra hàng
| Bước | Nội dung |
|---|---|
| Đóng gói | Sản phẩm được bọc kỹ trước khi lên xe |
| Hẹn giờ | Nhân viên gọi trước, thống nhất khung giờ thuận tiện cho quý khách |
| Kiểm tra | Quý khách kiểm tra kỹ trước khi nhận: đúng mẫu, đúng màu, đúng kích thước, không trầy xước |
| Thanh toán | Đúng như đơn hàng thì thanh toán phần còn lại và nhận phiếu bảo hành |
Nhân viên lắp đặt tại vị trí quý khách chỉ định, thu dọn bao bì và hướng dẫn cách bảo quản.
Bảo hành sau khi nhận hàng
Phiếu bảo hành được giao cùng sản phẩm, ghi rõ ngày mua và thời hạn từng bộ phận. Quý khách vui lòng giữ lại.
Khi cần bảo hành hoặc bảo trì, gọi 0976925133. Trường hợp mất phiếu, chúng tôi vẫn tra cứu được theo số điện thoại đã đặt hàng.
Cam kết khi mua online
Liên hệ
- Nội Thất Phước Dũng
- Hotline & Zalo: 0976925133
- Địa chỉ: 574/8, Đường Kinh Dương Vương, Phường An Lạc, Bình Tân, Hồ Chí Minh
- Email: sofaphuocdung@gmail.com
- Giờ làm việc: 8h30 – 21h hằng ngày